رویه‌ی مرجوعی و بازگشت وجه

رضایت شما برای ما مهم است. اگر محصول دریافتی مشکل داشت، طبق شرایط زیر می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.

شرایط مرجوعی

  • درخواست مرجوعی باید حداکثر ۴۸ ساعت پس از تحویل سفارش ثبت شود.
  • محصول آسیب‌دیده، فاسد یا متفاوت با سفارش، قابل مرجوع یا تعویض است.
  • به دلیل ماهیت خوراکی و بهداشتی، محصولات بازشده و استفاده‌شده‌ی سالم قابل مرجوع نیستند.

نحوه‌ی ثبت درخواست

از طریق صفحه‌ی «تماس با ما» یا پشتیبانی، شماره‌ی سفارش و تصویر محصول را برای ما ارسال کنید.

بازگشت وجه

پس از بررسی و تأیید درخواست، مبلغ به روش پرداخت اولیه ظرف ۳ تا ۷ روز کاری بازگردانده می‌شود.